রেফারেন্স

eb66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় eb66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে যে শর্তাবলী প্রযোজ্য তা স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তের প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করে — তাই অ্যাকাউন্ট চালু করার আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketব্যবহারকারীর দায়িত্ব
eb66 eb66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট বিষয় জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন উপলব্ধ — মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন, চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে বিস্তারিত জানতে ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে বর্তমান শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখুন এবং পরিবর্তনের ইতিহাস যাচাই করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা শর্তাবলী কীভাবে পরিচালনা করি

শর্তাবলী শুধু লেখার জন্য নয় — আমরা প্রতিটি বিষয় স্পষ্টভাবে জানাতে চাই যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট চালু করার আগেই পুরো ছবিটা বুঝতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আমরা আপনাকে জানাই।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিফিকেশন পাঠাই — নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করতে হয়। এটি শর্তাবলীর একটি বাধ্যতামূলক অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সংশোধনের আবেদন করুন। আমরা নির্ধারিত যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তা আপডেট করব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

eb66-এর শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তের প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উইথড্রয়ালের জন্য আলাদা পেমেন্ট শর্ত প্রযোজ্য। বিস্তারিত আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের লেনদেন বিভাগে দেওয়া আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং কোন তথ্য পরিবর্তন করতে চান তা জানান। আমরা যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে আপডেট করব।

শর্তাবলীর কোনো বিষয় লঙ্ঘিত হলে আমরা প্রথমে নোটিফিকেশন পাঠাই। বারবার লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত এবং শেয়ার করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসে লগ ইন করুন, কিন্তু অ্যাকাউন্ট আপনারই থাকবে।